いわき市 ６月１日から「傾聴ＡＩ」開始 孤独・孤立対策として

　市は６月１日から、孤独・孤立対策に向け、悩みごとの相談に人工知能（ＡＩ）が応じる「傾聴ＡＩ」の実証事業を始める。内田市長が２８日に発表した。
　実証事業は、自死対策の非営利団体を発祥に、傾聴ＡＩの事業を展開する「ＺＩＡＩ」（東京都渋谷区）が協力。市と２０日に協定を締結した。傾聴ＡＩの導入自治体は県内３例目。
　傾聴ＡＩはスマートフォンやタブレットを通じ、24時間受け付けるため、休日や夜間にも対応できるほか、匿名で気軽に話せることから、市などの窓口に相談するよりハードルが低いことが利点とされる。さらに相談内容に応じ、専門機関にもつなげていく。
　なおＡＩに依存しないよう、相談時間は１回あたり１時間で終了し、相談は次回に持ち越さない。
　利用は無料。８月31日まで。詳しくは市ホームページ＜こちら＞へ。
　（資料写真：いわき市役所本庁舎）